山东健康集团枣庄中心医院不断深入开展优质医疗服务工作，将规范化、感动式服务贯穿患者就医全流程，彰显了医务人员对生命的尊重和对患者浓浓的人文关怀。近期，该院胃肠外科收到患者赠送的锦旗，以此感谢该科医护人员在患者住院期间给予的优质医疗服务。

据了解，患者徐阿姨是一名“骶前恶性肿瘤”患者。随着时间的推移，患者恶性肿瘤复发转移，并出现下腹部隐痛，呈阵发性，且大便次数多，于是慕名来到枣庄中心医院胃肠外科就诊。

针对患者病情，该科主任唐文东及科室医疗团队进行反复讨论，研究制定出手术策略、预防手术风险及并发症的详细方案，并邀请多学科开展会诊，制定了术中、术后突发情况预案，对可能出现的情况做好充足准备。在与患者及家属充分沟通后决定再次行手术治疗。

通过与妇科、手术麻醉科的精诚合作，历时5个小时，胃肠外科医疗团队在狭小的操作空间内，为患者行全麻下“腹腔镜探查+骶前肿瘤切除+子宫双附件切除+肠粘连松解术”，成功切除了13公分的骶前肿物。术后，科室医护团队时刻关注患者恢复情况，为其制定科学的术后恢复计划，对待患者像家人一样，嘘寒问暖、关心体贴、安慰鼓励，将叙事护理理念纳入护理工作，有效疏导患者疑虑，减轻其心理负担，重拾对就医和生活的希望。经过一段时间的治疗，患者各项指标平稳，腹部隐痛症状消失，大小便正常。

多年来，枣庄中心医院胃肠外科秉承“健康至上、服务至诚”核心理念，以精准化治疗和感动式服务温暖患者，不仅让患者减轻了痛苦，还让其家属内心也得到极大的宽慰，一直以来获得来院就诊群众的广泛赞誉。下一步，枣庄中心医院将深入开展优质医疗服务工作，让专业更有深度，让服务更有温度，用实际行动践行关爱患者、守护健康的使命职责，当好群众健康的守护者!

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骶前肿瘤是外科领域一种少见但又值得关注的疾病，是发生在骶骨和直肠间隙内的肿瘤，也称直肠后肿瘤。骶前肿瘤起病隐匿，发展缓慢且早期无任何症状，出现症状时常因肿瘤已经较大而增加治疗难度。

通讯员：杨振煜 姜亚平