“好孩子，这面锦旗你一定要收下，这是我和家人的一片心意，真的太感谢你们了！”在山东健康集团枣庄中心医院外科十楼西区上演了温馨感人的一幕。洪奶奶与她的女儿紧握着护士王腾的手，满怀深情地将一面锦旗递给她，并一再向全科的医护人员衷心地表达她们的感激之情。

这个温暖人心的故事是王腾在整理出院患者被服时，发现一个蓝色小包。她瞬间意识到这可能是患者遗落的物品，随即与主管班护士共同清点，发现包内有身份证、社保卡、就诊卡、体检单及800元现金等贵重物品。王腾立即尝试联系失主洪奶奶，但多次拨打电话均未接通。考虑到老年患者丢失物品后可能会焦虑不安，王腾没有放弃，继续耐心等待并反复拨打电话，最终成功联系上了洪奶奶。

当时，洪奶奶还未察觉自己遗失了物品，得知真相后，她既惊讶又感动，连声向王腾道谢。王腾了解到洪奶奶家中还有一位患有阿尔茨海默症的爷爷需要照顾，便安慰她不要着急，先安排好家中事务再来取回物品。当洪奶奶赶到医院，接过失而复得的钱包时，激动之情溢于言表。她甚至拿出100元作为感谢，但王腾婉言谢绝，表示这是医护人员的职责所在，也是医院一贯秉承的传统美德。

王腾拾金不昧的行为不仅展现了她个人的高尚品德，更是枣庄中心医院医德医风的生动体现。

一直以来，外科十楼西区护理团队始终践行“以患者为中心”的服务理念，凭借高度的责任心和精湛的专业技能，将优质护理从院内延伸至患者家庭，为出院患者提供定期随访、远程指导等延续性护理服务，其专业规范的操作和细致入微的服务，赢得了患者及家属的广泛信赖。

投稿人：李晓燕 姜亚平